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| 技术服务承诺 |
为了使我公司提供的窑炉及其控制与加热系统性能稳定，保证产品的安全运行，我公司就技术服务、产品质量向用户做出如下承诺：
·订货阶段
结合用户使用的窑炉设备的性能特点、产品工艺要求以及用户的实际情况，向用户详细介绍加热炉的性能特点工艺、帮助用户经济有效合理地选型，免费为用户设计系统供热方案，并承接各种型号的非标炉的设计制造。
·安装阶段
热情为用户解答各种疑难问题，并为用户提供必要的工程设计、安装咨询等技术指导服务，确保安装顺利进行。
·投运阶段
根据用户需要，我公司负责派员免费调试，并做好窑炉操作人员的现场培训，实行质量跟踪服务。
·产品质量承诺
发货后18个月内或使用12个月内发生下列问题由我公司负责修理。
确属设计或制造质量引起的损坏。
经确认用户全部遵照行业规范来操作，仍引起损坏。由我行无偿修理或更换。
发生下列情况，由我公司进行有偿修理或更换。
由于保管或操作不当引起的损坏。
机械传动件自然磨损引起的损坏。
电器元件的损坏。
运输、吊装过程中引起的损坏。
其它人力不可抗拒的原因引起的损坏。
安装不当引起的损坏。
超过产品保证期限的损坏。
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